decathlon

KAIP SAUGIAI APSIPIRKTI VILNIAUS PARDUOTUVĖJE NAUDOJANT E-REZERVACIJOS IR DRIVE-IN IR CLICK & COLLECT PASLAUGAS

/!\DĖMESIO/!\ Dėl nacionalinio karantino situacijos laikinai negalime priimti grąžinimų. Visus grąžinimus galėsite atlikti pasibaigus karantinui. Taip pat norime priminti, kad pas mus prekes galima grąžinti per 365 dienas. Atsiprašome už nepatogumus.

Pasitikrinti ar turime prekę Vilniaus parduotuvėje galite paspaudę mygtuką "rezervuoti". Jį rasite prie kiekvienos prekės mūsų internetinėje parduotuvėje. Jeigu paspaudus rodys bent vieną vienetą, reiškia galite rezervuoti šią prekę. Kad apsipirkimas būtų dar saugesnis, siūlome bekontaktį atsiskaitymą ir prekių atsiėmimą - "Drive-in" metodą. Žemiau rasite informaciją kaip tai galite padaryti.




KAIP SAUGIAI APSIPIRKTI VILNIAUS PARDUOTUVĖJE NAUDOJANT E-REZERVACIJOS SISTEMĄ



decathlon

1

Išsirinkite norimą prekę mūsų elektroninėje parduotuvėje.  

2

Spauskite "REZERVUOTI". Sistema automatiškai patikrins ar mes turime šią prekę Vilniaus parduotuvėje. (Norime atkreipti dėmesį, kad ne visas prekes, kurias galima nusipirkti internetu, turime ir Vilniaus parduotuvėje)  

3

Jeigu prekė yra mūsų parduotuvėje, užpildykite rezervacijos formą įvesdami savo kontaktinius duomenis ir pasirinkite atsiėmimą parduotuvėje.  

4

Į savo el. pašto dėžutę gausite užklausos patvirtinimą (pasitikrinkite SPAM ir kitus poskyrius)  

5

Kai jūsų prekės bus paruoštos, mes jus informuosime atskiru laišku. !DĖMESIO! Tik gavę patvirtinimą, kad jūsų prekės jau paruoštos, galite atvykti į parduotuvę.  

6

Kai atvyksite į parduotuvę, atsiskaityti už prekes galėsite tik bankine kortele.  



KAIP SAUGIAI APSIPIRKTI NAUDOJANT "DRIVE-IN" METODĄ



decathlon

1

Išsirinkite norimą prekę mūsų elektroninėje parduotuvėje.  

2

Spauskite "REZERVUOTI". Sistema automatiškai patikrins ar mes turime šią prekę Vilniaus parduotuvėje. (Norime atkreipti dėmesį, kad ne visas prekes, kurias galima nusipirkti internetu, turime ir Vilniaus parduotuvėje)  

3

Jeigu prekė yra mūsų parduotuvėje, užpildykite rezervacijos formą įvesdami savo kontaktinius duomenis ir pasirinkite "Drive-in" metodą.  

4

Į savo el. pašto dėžutę gausite užklausos patvirtinimą (pasitikrinkite SPAM ir kitus poskyrius)  

5

Kai jūsų prekės bus paruoštos, mes jus informuosime atskiru laišku. !DĖMESIO! Tik gavę patvirtinimą, kad jūsų prekės jau paruoštos, galite atvykti į parduotuvę.  

6

Kai atvažiuosite prie Decathlon parduotuvės, prašome parkuoti automobilį specialiai tam skirtoje vietoje. Ją rasite įsukę į mūsų aikštelę, ji bus pažymėta Decathlon vėliavomis.  

7

Likite savo automobilyje ir paskambinkite šiuo telefonu +37069101154 ir mūsų konsultantas prieis prie Jūsų automobilio.  

8

Atsiskaitymas neišlipus ir tik bankine kortele. Grynais pinigais atsiskaityti nebus galima.  

9

Kad iki minimumo sumažinti kontaktą, prekės bus paliktos prie jūsų automobilio. Mūsų darbuotojas jų įkrauti negalės.  

10

Prašome būti kantriems ir supratingiems mūsų darbuotojams. Jie stengiasi dėl Jūsų ir dėl sporto!  

11

!NEPAMIRŠKITE! Dėvėkite kaukę, dezinfekuokite ir plaukite rankas, laikykitės saugaus atstumo.  

 

SAUGUS PIRKIMAS SU "CLICK & COLLECT"



decathlon

1

Išsirinkite norimą prekę mūsų elektroninėje parduotuvėje.  

2

Sekite nurodymus jūsų telefono ar kompiuterio ekrane.  

3

Pasirinkite "nemokamas pristatymas į parduotuvę ( click & collect )".  

4

Gausite el. laišką, kai jūsų prekės bus išsiųstos iš mūsų sandėlio. SVARBU: sulaukite antro el. laiško.  

5

Kai prekės pasieks mūsų parduotuvę jūs įspėsime el. laišku.  

6

Atvykite į mūsų parduotuvę ir atsiimkite savo prekes.  



decathlon

 

DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI 

1. Koks internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo skyriaus darbo laikas?

2. Kur yra mano užsakymas?

3. Nemokamas pristatymas į parduotuvę (Click & Collect)

4. Ar mes siunčiame į užsienį?

5. Ar galiu grąžinti savo užsakymą?

6. Kaip pasikeisti slaptažodį?

7. Reikia daugiau informacijos?

 

 PARAŠYKITE MUMS

 Susisieksime su jumis per 24 valandas (išskyrus savaitgaliais ir švenčių dienomis). Klientų aptarnavimo skyriaus darbo laikas: Pirmadienis- Penktadienis: 10:00 - 19:00